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中國飯店協(xié)會2021年6月1日正式發(fā)布《2022年中國酒店業(yè)發(fā)展報告》：自新冠疫情發(fā)生以來，酒店行業(yè)正在發(fā)生劇烈變革，旅游市場大幅收縮，酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)，同時也蘊含新的商業(yè)機會……我國酒店業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大，但區(qū)域、規(guī)模和檔次、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面分布尚不均衡，在管理、服務、品牌建設、連鎖發(fā)展、價值驅(qū)動等方面尚有較大提升空間。

業(yè)務痛點

如今，銀行已善用互聯(lián)網(wǎng)營銷手段來拓展業(yè)務，在各大自媒體平臺尤其是公眾號，積累了大量粉絲，但是這部分流量難以轉(zhuǎn)化，缺少流量盤活和轉(zhuǎn)化場景，而酒店場景或許能成為這個突破口，酒店的獲客渠道少，大部分訂單還是來自于第三方OTA平臺，目前主要存在以下3個痛點：

1、流量轉(zhuǎn)化困難

獲客渠道單一，依賴第三方OTA平臺。

2、傭金比例過高

第三方OTA平臺傭金抽成占比高。

3、個性化服務少

對消費能力高的客戶維護不多，沒有推出針對性的服務。

為能解決以上3個痛點，同時將銀行積攢的沉睡流量喚醒，宇為科技推出了銀行定制版OTA系統(tǒng)。

解決方案

宇為科技從C端、B端、PMS系統(tǒng)、管理端等方面入手，結(jié)合酒店行業(yè)目前面臨的痛點，推出了能夠解決流量轉(zhuǎn)化困難、傭金比例過高、個性化服務少的銀行定制版OTA系統(tǒng)。

1、C端預定系統(tǒng)

線上酒店預定OTA平臺，包含下單支付、權(quán)益使用等功能，入駐酒店均是經(jīng)過層層篩選過后的優(yōu)質(zhì)酒店，并且平臺還有銀行提供的專屬優(yōu)惠、補貼。

2、B端管理后臺

酒店商戶端后臺，包含酒店房價和房態(tài)管理、確認和更新訂單狀態(tài)、財務管理等管理酒店所需的功能，在基礎功能上，新增了信息維護功能，為酒店運營動作智能評分，并給出專業(yè)建議，幫助酒店完成數(shù)字化運營。

3、PMS系統(tǒng)對接

與酒店PMS系統(tǒng)對接，獲取酒店房類和庫存信息，保證客戶體驗，同步OTA預定訂單統(tǒng)一處理。

房類同步：房類及房類相關信息、對應房間號碼、房價碼獲取全天房鐘點房等、其他信息。

房間庫存：可售房信息、房態(tài)庫存分析、每日庫分配。

訂單處理：獲取訂單信息、訂單查詢、入住情況確認、續(xù)住確認、退換房等。

API接口：動態(tài)獲取酒店房態(tài)房價信息、同步訂單、降低酒店工作量、保證消費者預定體驗。

4、管理端運營系統(tǒng)

OTA平臺酒店商戶入駐審核和管理，相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表查看、分析。

酒店管理：酒店入駐材料審核、上線情況管理、酒店基本信息審核、酒店排序設置。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計：多維度OTA平臺經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、酒店接單、入住、取消等數(shù)據(jù)分析。

權(quán)益管理：會員權(quán)益類型管理、酒店客戶權(quán)益設置、銀行會員體系對接。

清分結(jié)算：銀行支付、清分結(jié)算接口對接，定期生成結(jié)算單。

產(chǎn)品特點

定制版OTA系統(tǒng)支持訂單管理、財務結(jié)算、信息維護、API接口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，能夠提高酒店整體效率，同時提升用戶觸達及流量轉(zhuǎn)化，該系統(tǒng)主要有以下三個特點。

1、流量入口

打造“某行精選酒店”預定平臺，嵌入銀行公眾號、APP等進行引流和轉(zhuǎn)化。

2、專屬權(quán)益

為特定人群提供專屬權(quán)益，豐富權(quán)益服務種類。

3、低傭金模式

低于其他平臺的傭金模式，提供有溫度的商戶服務。

宇為科技推出的定制版OTA系統(tǒng)，致力于進行酒店場景改造，利用銀行積攢的流量優(yōu)勢，與酒店OTA平臺相結(jié)合，既為酒店帶來了流量，又為銀行喚醒了沉睡客戶，還為消費者帶來了專屬的優(yōu)惠政策，真正盤活資源做到多方共贏，未來宇為科技還將繼續(xù)在場景金融領域開拓創(chuàng)新，助力普惠金融的數(shù)字化進程。